ヤマト運輸は１４日、１２日午前から続いていたシステム障害が解消したと発表した。インターネットを通じた荷物の配達日時や場所の変更、再配達依頼などで不具合が生じていた。
メディアの報道
・・・・・システム障害は１２日午前１１時４０分頃から１４日午後８時頃まで２日間以上続いた。外部からのサイバー攻撃などは確認されておらず、システムの変更作業が原因とみて、復旧を急いでいた。・・・・・続きはサイトでご覧下さい。
・・・・・ このシステム障害により、個人向け会員サービスで受け取り日時・場所変更や再配達依頼の情報が配達員に伝達されるのが遅れている。また、荷物に関する通知の配信遅延などの不具合も発生している。法人向け会員サービス「ヤマトビジネスメンバーズ」では、配送遅延通知メールの受信やサービス上での遅延情報の確認などの一部サービスが利用できなくなっている。・・・・・続きはサイトでご覧下さい。
・・・・・同社は荷物の受け取り日時・場所変更や問い合わせに関して、代わりに電話やWebサイト上の問い合わせフォームへのアクセスを案内している。・・・・・続きはサイトでご覧下さい。
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